Au sein de CAR Avenue, chacun est à sa place et a un rôle à tenir. C’est ce tout, fonctionnant ensemble qui fait la dynamique et la réussite d’un groupe. Nous vendons 80 000 véhicules neufs et d’occasion chaque année, ce qui nécessite des heures de préparation pour la vente, l’entretien, la réparation etc.
Chacun devant faire sa part avant de passer le véhicule ou contrôle et à l’expertise de son collègue dans son domaine de compétence. Rester proche des besoins et des attentes de nos clients, comme nous le sommes depuis 100 ans, assurer un service et un relationnel de qualité sont deux exigences que nous nous fixons au sein de CAR Avenue.
Aujourd’hui le parcours client démarre depuis le smartphone, le PC ou la tablette avec internet. Souvent, le client une fois en concession est déjà renseigné sur le produit qui l’intéresse.
Comprendre ses besoins pour pouvoir le conseiller et le guider dans son choix, c’est la première étape dans le métier de la vente : savoir être à l’écoute.
Évidemment, bien connaître la gamme des produits proposés pour expliquer les aspects différenciants avec d’autres produits équivalents, en expliquer les points forts et les points faibles, en expliquer les services associés (options de financement…) c’est la seconde étape du processus de vente.
Dernière étape, la plus importante à nos yeux, assurer un relationnel de qualité avec le client : le conseiller, le guider, lui assurer une bonne mise en main. Sa fidélisation sera naturelle et sereine.
Avec 80 000 véhicules neufs et d’occasion vendus chaque année, les services et ateliers d’après-vente ont fort à faire pour contrôler, réparer, entretenir les véhicules qui nous sont confiés.
Mais avant toute intervention, nous procédons à un échange préalable avec le client pour toujours rester à l’écoute de ses besoins et le conseiller au mieux.
Mécanique lourde ou rapide, carrosserie, pièces de rechange, nous prenons soin des véhicules comme si c’était les nôtres.
Les métiers de l’après-vente rassemblent des femmes et des hommes aux métiers divers : réceptionnaires (accueil et conseil clients), techniciens experts, dépanneurs, peintres, carrossiers, tôliers, mécaniciens, électriciens, magasiniers, chefs d’ateliers, secrétaires administratifs et hôtes et hôtesses d’accueil pour assurer l’accueil de nos clients.
Ils ne partagent pas tous la passion de l’automobile mais partagent nos valeurs : les métiers administratifs
Ce sont toutes celles et tous ceux qui par leurs compétences et expertises administratives et/ou opérationnelles accompagnent leurs collègues des ateliers de toute la partie administrative, promeuvent le travail de leurs collègues (communication interne/externe ; marketing), gèrent la comptabilité, le service informatique, les ressources humaines.
Pour chacun de ces métiers nous recherchons des femmes et des hommes, avec qui nous partageons notre passion de l’automobile, notre esprit d’équipe, notre proximité, notre excellence et la transmission de notre savoir-faire.
Chacune et chacun est invité à tenter sa chance !
Nous ne sommes fermés à aucun profil ni à aucun parcours professionnel, seul compte la motivation du travail en équipe et du travail bien fait au service de nos clients.
Nous proposons à nos collaborateurs des formations régulières de qualité afin d’être toujours à la pointe des dernières avancées technologiques et techniques.
Nous proposons à nos collaborateurs des formations régulières de qualité afin d’être toujours à la pointe des dernières avancées technologiques et techniques, à la pointe des connaissances utiles pour s’épanouir dans leur métier.
Nous veillons à ce que nos collaborateurs évoluent dans un environnement de travail qualitatif et répondant aux normes de sécurité.
Nous soutenons et accompagnons leurs demandes de mobilité et d’évolution interne de nos collaborateurs.
Nos collaborateurs bénéficient d’une mutuelle et d’une couverture prévoyance (IRP Auto), offrant de nombreux avantages pour nos alternants : aide à l’apprentissage, aide au permis de conduire, aides aux départs en vacances…
Nous recrutons nos futurs talents et collaborateurs tout au long de l’année. Restez informé(e) depuis la page dédiée à nos offres d’emploi sur https://caravenue.softy.pro/offres ou déposez une candidature spontanée sur la même page. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais et si votre profil nous intéresse, un rendez-vous sera fixé afin de faire connaissance et évaluer vos motivations à nous rejoindre.
Nous développons des contrats d’apprentissage avec nos partenaires de formation (CFA, Lycée Professionnels, AFPA, GARAC, GNFA, etc.). Participez à nos journées de recrutement qui ont lieux de mai à juin chaque année.
Vous recherchez un stage ou connaissez une personne en recherche de stage dans le secteur de la distribution automobile ? Venez à notre rencontre dans l’un de nos nombreux points de vente.
Parce que leurs mots valent encore plus que les nôtres.
J’ai eu la chance d’intégrer le Groupe CAR Avenue alors que je n’avais aucun diplôme, juste le brevet des collèges et que je ne connaissais pas grand chose à l’automobile. Les formations internes, les chefs qui nous épaulent, travailler pour une marque de voiture que l’on aime permet d’apprendre vite et en confiance. Il faut être rigoureux, organisé et aimer ce que l’on fait. Le métier est plaisant car on traite la demande du client de A à Z, motorisation, esthétique du véhicule jusqu’à son financement.
D’abord il a fallu casser les clichés dans mon entourage du type ”ça salit les mains !”. Le métier de mécanicien n’est plus du tout celui d’il y a 50 ans ! Les progrès sont tels que des outils et des machines nous aident à nous protéger et à accomplir nos tâches. L’autre cliché à déconstruire est celui d’un métier réservé aux seuls hommes or ce métier s’adresse à tous. Ce qui me plait dans ce métier c’est l’approche manuelle et le constat concret des résultats obtenus. Et puis, il faut se former régulièrement aux évolutions du métier. C’est un métier que l’on peut comparer à celui d’un médecin où l’on fait un diagnostic et où l’on intervient de façon quasi chirurgicale pour réparer, ma fierté est d’arriver à redonner vie à un véhicule que l’on m’a confié.
C’est un métier complet qui nécessite avant tout d’être à l’écoute du client pour présenter les produits qui répondent au plus près de ses besoins et de ses attentes. Connaissance et présentation des produits, reprise des véhicules, techniques de vente et gestion administrative de la vente sont les qualités nécessaires pour ce métier en plus d’un très bon relationnel.
